Libro de Reclamaciones

Libro de reclamaciones

Nombre de la persona natural o razón social de la persona jurídica

Nombre

Domicilio

RUC

Teléfono

E-mail

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre

DNI

Domicilio

Distrito

Teléfono

E-mail

Reclamente menor de edad

Nombre del padre o madre

2. Identificación del bien contratado

Producto

Servicio

Fecha

Hora

Lugar

Detalle del reclamo

Reclamo Queja

4. Acciones adoptadas por el proveedor

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: Disconformidad NO relacionada a los productos o servicios o malestares o descontento respecto a la atención al público.

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